开年迎新局 以内部培训促进服务能力提升

作者: sunxiaotong
发布于: 2024-02-07 15:00
分类: 新闻中心

1月底,公共技术服务平台圆满完成了为期两日的专题培训,分别由市场部、技术服务部及项目运营部三个部门共同组织,分别将各自领域知识进行分享和探讨。

市场部组织培训

市场部以业务制度为抓手,邀请业务流程中涉及的相关部门参训。培训采用边讲解边提问的方式,大家对一些制度中没有明确规定的细节展开了详细讨论,敲定了一些业务流程细节。本次培训加深了大家对业务流程的了解,在降低平台经营风险的基础上,优化业务流程。

技术服务部开展流式细胞仪技术应用培训

技术服务部拟在本年度对市场部开展各个服务模块的技术培训。本次培训首先从流式细胞检测技术入手,由新入职的周博士讲解。培训内容涵盖流式细胞技术的应用范围、技术原理和技术参数。市场部人员表示对流式细胞技术的应用范围和技术参数有了基本的概念和认识,在接待客户咨询的时候能够更专业的解答并初步判断服务能力是否匹配。本次培训提升了在流式细胞技术领域客户咨询阶段的服务能力和公司业务接待的效率。

项目运营部带领新老员工进行参观

项目运营部以新员工入职培训角度带领新入职员工和其他感兴趣的同事参观了部门负责的中试车间、动物中心和E1细胞间。部门员工全体出动,每个员工对各自负责的模块认真准备,详细讲解。一方面促进了员工对自己工作模块的梳理,另一方面为其他部门的同事了解公司业务提供了一个认识了解的机会,促进了部门间的沟通和交流。

 

新的一年,大幕已经拉开,亦庄生物医药园公共技术服务平台将全力提升公司运营能力,提高技术技术服务水平,为经开区生物医药产业贡献自己的一份力量。

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